COIFFURE UND KOSMETIK
Sie haben die Hände in einer Farbe, und das Telefon klingelt.
Jeder Anruf unterbricht einen Handgriff, der nicht warten kann, und der Termin wird trotzdem von Hand notiert.
In einem Salon wird Sesselzeit verkauft. Sie geht verloren in Klingeltönen, in leeren Plätzen, die man erst am Morgen entdeckt, in Farbformeln, die in einem Kopf leben. LYVIA verbindet die Online-Buchung, die Kundenkarte, die Kasse und den Produktbestand, damit ein ohne Sie gebuchter Termin alles Weitere vorbereitet. Aus der Ferne, von Fribourg aus. Die Diagnose ist kostenlos.
Ein Tag am Sessel, wie er wirklich abläuft
Das Telefon klingelt während einer Farbe. Man spült sich die Hände ab, oder lässt jemanden abnehmen, der auch gerade arbeitet. Man notiert den Termin im Heft zwischen zwei Kundinnen, nimmt die Strähne wieder auf, wo man sie gelassen hat. Am Abend überträgt man den Tag in die Kasse.
Solange der Termin durchs Telefon läuft, wird er mit unterbrochenen Handgriffen bezahlt.
Wo es bricht, in einem Salon
Der Anruf während der Farbe
Man muss abnehmen, oder jemanden abnehmen lassen, der ebenfalls die Hände voll hat. Der Handgriff stoppt, die Kundin wartet, und diese Minute erscheint auf keiner Rechnung.
Das Heft, das sonst niemand liest
Es liegt im Salon, es ist aus Papier, und es antwortet nicht, wenn der Salon geschlossen ist. Eine Person fehlt, und der Tag wird zum Rätsel.
Der leere Platz, entdeckt am selben Morgen
Ohne Erinnerung am Vortag zeigt sich eine Absenz erst zur Terminzeit. Der Sessel bleibt leer, und diese Stunde holt niemand zurück.
Die Formel, die in einem Kopf lebt
Die Dosierung, die Marke, die Einwirkzeit. Ist die Person, die sie angesetzt hat, nicht da, sieht es die Kundin sofort.
Sie verkaufen Sesselstunden. Niemand zählt die, die in Klingeltönen verloren gehen.
Was zuerst verbunden wird
Zuerst die Online-Buchung, mit der richtigen Dauer pro Leistung und der Wahl der Person, die schneidet. Dann die Kundenkarte, die Kasse und der Bestand, damit das gebuchte Fenster das Weitere vorbereitet, statt Arbeit hinzuzufügen.
Was die Kundin gewählt hat, genügt, um den Rest vorzubereiten, ohne dass es jemand neu eintippt.
Was das konkret ändert
Der Handgriff wird nicht mehr unterbrochen
Die Termine kommen von selbst, am Abend und am Sonntag, ohne dass jemand während einer Einwirkzeit abnimmt.
Der freigewordene Platz wird sichtbar
Die Erinnerung geht am Vortag raus. Die Kundin bestätigt oder verschiebt, und das zurückgegebene Fenster wird den anderen angeboten, statt leer zu bleiben.
Die Kasse sagt dasselbe wie die Agenda
Leistung, Dauer, am Tresen verkaufte Produkte. Was eingenommen wird, geht vom Bestand ab und fliesst ohne Neueingabe in die Buchhaltung.
Die Stunden des Teams werden gezählt
Gearbeitete Zeit, geteilte Arbeitszeiten und Vertretungen speisen den Lohn, mit einem Swissdec-zertifizierten Programm.
Häufige Fragen
Was die Salons uns fragen
Unsere Kundinnen telefonieren, sie buchen nicht online.
Ein Teil wird weiter anrufen, und das ist gut so. Das Ziel ist nicht, das Telefon abzuschaffen, sondern dass jene, die lieber an einem Sonntagabend buchen, es tun können, ohne jemanden zu stören. Das sind ebenso viele Klingeltöne weniger während der Handgriffe.
Wir wollen nicht, dass ein Zweistundenfenster für einen Schnitt weggeht.
Jede Leistung trägt ihre Dauer, die Person, die sie beherrscht, und die Einwirkzeit, während der sich der Sessel freigibt. Die Agenda bietet nur an, was wirklich in den Tag passt.
Wir haben schon eine Kasse.
Umso besser, wir behalten sie, wenn sie mit den anderen Werkzeugen sprechen kann. Wir prüfen, was sie exportieren kann, bevor wir irgendetwas vorschlagen, und wir sagen es offen, wenn sie nichts exportieren kann.
Zeigen Sie uns einen Tag aus dem Heft, wir zählen die Unterbrechungen
Die Diagnose ist kostenlos. Wir schauen, wie ein Termin bei Ihnen gebucht, erinnert, kassiert und notiert wird, und wir zeigen Ihnen, was ohne Sie geschehen kann.
Zum Weiterlesen
Die Quellen dieser Seite
- Swissdec, die zertifizierten ProgrammeDas offizielle Verzeichnis der zertifizierten Lohnprogramme, mit Stufe und ELM-Norm jedes Eintrags, gelesen am 25.08.2026