FILMTE PROZEDUREN

Das Wissen Ihres Unternehmens steckt in zwei Köpfen. Wenn einer geht, geht das Wissen mit.

Den Ordner mit den Prozeduren öffnet niemand. Ein dreiminütiges Video schon.

Eine filmte Prozedur ist eine Kapsel von zwei bis fünf Minuten, die zeigt, wie Ihr Unternehmen tatsächlich einen Vorgang ausführt: Offerte, Auftrag, Abschluss. Wir filmen das, was verloren geht, wenn die Person, die es weiss, weggeht. Wir speichern die Videos bei Ihnen, wo das Team sie findet, und halten sie aktuell. Die Diagnose ist kostenlos.

Was passiert, wenn die Person, die Bescheid weiss, geht

In fast allen KMU wissen eine oder zwei Personen, wie die Dinge wirklich funktionieren. Dieses Wissen ist nirgends niedergeschrieben: Es wird über die Schulter weitergegeben, wenn es überhaupt weitergegeben wird.

Drei Möglichkeiten, eine Geste zu übertragen. Eine einzige zeigt Ihr Unternehmen so, wie es arbeitet.

Was wir filmen und was nicht

Die Sortierung erfolgt vor der ersten Aufzeichnung: Eine zu grosse Bibliothek ist nicht mehr durchsuchbar.

Und niemals auf dem Bildschirm: persönliche Daten, Löhne, nominative Dossiers, Passwörter. Wir zeichnen auf einem Testlauf auf oder maskieren.

Eine Kapsel, eine Aufgabe

In der Schulung schauen Sie nicht hin. Am Arbeitsplatz schauen Sie hin, wenn Sie nicht mehr weiterwissen und einen Kollegen stören würden.

Der Bildschirm, die Maus zeigt es an, eine Stimme erklärt warum, Untertitel für den lauten Workshop und ein sichtbares Datum: Man weiss sofort, ob es noch aktuell ist.

Wie das funktioniert

Wir zeichnen auf, während ein Mitarbeiter die Aufgabe tatsächlich einmal ausführt. Wir schneiden, kommentieren und titeln. Die gefilmte Person validiert vor der Veröffentlichung.

Was kostet ist nicht mehr die Kamera: Die Aufzeichnungsgeräte können gemietet werden, zwischen 18 und 50 Dollar pro Ersteller und Monat je nach Herausgeber. Der Wert liegt darin zu wissen, welche zehn Aufgaben zuerst gefilmt werden sollen.

Wo sind die Videos gespeichert und wer kann sie sehen?

Ein Video, das Ihre Bildschirme zeigt, zeigt Ihre Arbeitsweise. Es bleibt bei Ihnen, nie auf einer öffentlichen Plattform, und die Zugriffe werden personenbezogen geregelt.

Die Aufnahmen, Montagen und Texte gehören Ihnen in offenen Formaten. Wenn Sie mit uns aufhören, wird nichts zurückgehalten.

Warum stirbt eine Bibliothek und wie kann man das verhindern

Ohne Pflege wird aus einer Videobibliothek in weniger als zwei Jahren ein Friedhof. Drei Dinge reichen dafür.

DOMÄNE · AUFGABE · DATUM: MAN FINDET EIN VERFAHREN IN ZWEI WÖRTERN

Refaire kostet weniger als produzieren: Der Schnitt und der Text existieren bereits; nur die Bildschirme ändern sich

Was Sie erhalten und wie es verrechnet wird

1. Die Auswahl der Prozesse

Eine Liste der potenziellen Aufgaben, sortiert nach echter Dringlichkeit, mit dem Grund für jede Zeile. Dieses Dokument gehört Ihnen, auch wenn Sie hier aufhören.

2. Die Erstellung der Kapseln

Ein fester Preis pro Kapsel, bekannt vor der Aufnahme. Sie erhalten das Video, den Text und die Quelldatei. Wir beginnen mit einer kleinen Anzahl häufiger Aufgaben.

3. Der Unterhalt

Eine monatliche Begleitung ohne Verpflichtung: Überprüfung, Korrekturen, neue Kapseln im Laufe der Zeit, während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt. Die Bibliothek bleibt Ihre eigene.

Ein Vergleichswert

Ein Kurs in einem Klassenzimmer wird jedes Mal bezahlt, wenn er stattfindet; der Herausgeber von Crésus verrechnet zum Beispiel seine Kurse vor Ort 180 Franken pro Stunde netto, Fahrtkosten extra, gemäss seiner öffentlichen Liste. Eine Kapsel wird einmal produziert und kann so oft angesehen werden, wie nötig. Marktvergleich, nicht unsere Preise.

Was Ihr Team kann, ist mehr wert als Ihre Software. Filmen Sie es, bevor es geht.

Häufig gestellte Fragen

Was uns gefragt wird

Müssen wir unsere Mitarbeiter selbst filmen?

Nein. Wir filmen den Bildschirm und die Handbewegung, mit einer Stimme. Niemand erscheint auf dem Bild: nichts zu ändern, wenn jemand geht, und die meisten Bedenken fallen weg.

Werden unsere Teams das akzeptieren?

Wir erklären es vorher: der gefilmte Gegenstand ist die Aufgabe, nicht die Person; niemand wird bewertet; die gefilmte Person genehmigt vor der Veröffentlichung. Oft sind sie es, die mehr wollen, weil sie heute dieselben Fragen beantworten.

Wie viele Kapseln zum Start?

Wenige. Zuerst die häufigsten oder anfälligsten Aufgaben, Sie entscheiden, die nächsten wählen sich mit der Nutzung aus.

Und wenn wir das Software ändern?

Die Kapseln, die Bildschirme zeigen, werden falsch, das muss gesagt werden. Der Aufgabenschnitt bleibt jedoch gültig und ist der längste Teil. Neu filmen kostet weniger als das erste Mal.

Können wir die Kapseln später selbst produzieren?

Ja, und das ist oft der richtige nächste Schritt. Wir bilden eine oder zwei Personen im Umgang mit dem Werkzeug und der Methode aus und bleiben für Korrekturlesen verfügbar.

Zum Weiterlesen

Beginnen wir mit der Liste dessen, was gefilmt werden sollte

Die Diagnose ist kostenlos. Wir schauen uns an, wie Ihr Team heute arbeitet, und identifizieren die Aufgaben, deren Wissen nur bei einer einzigen Person liegt.