PROCEDIMENTOS FILMADOS
O conhecimento da sua empresa está na cabeça de duas pessoas. No dia em que uma delas parte, ele vai com ela.
O caderno de procedimentos, ninguém o abre. Um vídeo de três minutos, sim.
Uma procedimento filmado é uma cápsula de dois a cinco minutos que mostra como sua empresa realmente faz um gesto: orçamento, pedido, encerramento. Filmamos o que se perde quando a pessoa que sabe vai embora, armazenamos os vídeos com você, onde a equipe os encontra, e mantemos tudo atualizado. O diagnóstico é oferecido.
O que acontece quando a pessoa que sabe vai embora
Em quase todas as PME, uma ou duas pessoas sabem como as coisas realmente funcionam. Esse conhecimento não está escrito em lugar nenhum: é transmitido por cima de um ombro, quando é transmitido.
O QUE FALTA PARA UM NOVO COLABORADOR NÃO SE COMPRA EM LUGAR ALGUM
Três maneiras de transmitir um gesto. Apenas uma mostra sua empresa como ela realmente trabalha.
O que filmamos e o que não filmamos
A triagem é feita antes do primeiro registro: uma biblioteca muito grande não se consulta mais.
E nunca na tela: dados pessoais, salários, dossiês nominativos, senhas. Registramos em um jogo de ensaio ou mascaramos.
Uma cápsula, uma tarefa
Não se olha para ela em formação. Olhamos para ela no local de trabalho, no momento em que não sabemos o que fazer e íamos incomodar um colega.
A tela, o mouse que mostra, uma voz que diz porquê, legendas para a oficina barulhenta e uma data visível: sabemos imediatamente se ainda é válido.
Como isso é feito
Registramos enquanto um colaborador executa realmente a tarefa, uma vez. Cortamos, comentamos, titulamos. A pessoa filmada valida antes da publicação.
O que custa não é mais a câmera: as ferramentas de captura são alugadas por assinatura, entre 18 e 50 dólares por criador e por mês, dependendo dos editores. O valor está em saber quais dez tarefas filmar primeiro.
Onde vivem os vídeos e quem pode vê-los
Um vídeo que mostra suas telas mostra seu modo de trabalhar. Ele fica com você, nunca em uma plataforma pública, e os acessos são regulados pessoa por pessoa.
As gravações, montagens e textos são seus, em formatos abertos. Se você parar conosco, nada é retido.
Por que uma biblioteca morre e como evitar isso
Sem manutenção, uma biblioteca de vídeos se torna um cemitério em menos de dois anos. Três coisas são suficientes.
DOMÍNIO · TAREFA · DATA: ENCONTRAMOS UM PROCEDIMENTO EM DUAS PALAVRAS
Refazer custa menos que produzir: o corte e o texto já existem; apenas as telas mudam
O que você obtém e como é cobrado
1. A escolha dos processos
A lista de tarefas candidatas, classificadas por urgência real, com o motivo de cada linha. Este documento é seu, mesmo que você pare por aí.
2. A produção das cápsulas
Um preço fixo por cápsula, conhecido antes do registro. Você recebe o vídeo, seu texto e o arquivo fonte. Começamos com um pequeno número de tarefas frequentes.
3. A manutenção
Um acompanhamento mensal sem compromisso: revisão, correções, novas cápsulas conforme a empresa evolui. A biblioteca continua sendo sua.
Um ponto de referência para comparar
Um curso presencial é pago cada vez que ocorre; por exemplo, o editor do Crésus cobra seus cursos no local a 180 francos da hora, sem IVA, deslocamento à parte, conforme sua lista pública. Uma cápsula é produzida uma vez e assistida quantas vezes for necessário. Ponto de referência do mercado, não nossos preços.
O que sua equipe sabe fazer vale mais que seu software. Filme antes que ele vá embora.
Perguntas frequentes
O que nos pedem
Precisamos filmar nossos colaboradores?
Não. Filmamos a tela e o gesto, com uma voz. Ninguém aparece na imagem: nada para refazer quando alguém sai, e a maioria das reticências cai.
Nossas equipes vão aceitar?
Explicamos antes: o objeto filmado é a tarefa, não a pessoa; isso não avalia ninguém; a pessoa filmada valida antes da publicação. Muitas vezes, são elas que pedem mais, porque são elas que respondem às mesmas perguntas hoje.
Quantas cápsulas para começar?
Poucas. As tarefas mais frequentes ou as mais frágeis primeiro, você julga, as seguintes se escolhem com o uso.
E se mudarmos de software?
As cápsulas que mostram telas ficam falsas, é preciso dizer. O corte das tarefas, ele permanece válido, e é a parte mais longa. Refilmagem custa menos do que o primeiro filme.
Podemos produzir as cápsulas nós mesmos depois?
Sim, e muitas vezes é a boa sequência. Formamos uma ou duas pessoas na ferramenta e no método, e ficamos disponíveis para revisar.
Vamos começar com a lista do que deve ser filmado
O diagnóstico é oferecido. Olhamos como sua equipe trabalha hoje e identificamos as tarefas cujo conhecimento depende de uma única pessoa.