ÉLECTRICITÉ ET SANITAIRE

Le rapport d'intervention est signé sur place. Puis retapé au bureau. Puis facturé trois semaines plus tard.

Vingt interventions par semaine, vingt occasions d'oublier une ligne.

Dans une entreprise d'électricité ou de sanitaire, l'information naît sur place, le rapport, les heures, le matériel posé. Elle meurt au bureau, retapée avec retard. LYVIA relie le rapport signé, le stock du véhicule, la facturation et l'encaissement pour que l'intervention d'aujourd'hui soit facturée aujourd'hui. À distance, depuis Fribourg. Le diagnostic est offert.

D'une intervention à son encaissement

Dépannage, installation, mise en conformité, le déroulé est toujours le même, et chaque passage au bureau recopie ce qui a déjà été écrit sur place.

Une information saisie deux fois finit par exister en deux versions, et c'est la moins complète qui part en facture.

Où ça casse, chez un électricien ou un sanitaire

Le rapport retapé

Signé par le client sur une tablette ou un papier, puis recopié au bureau. Deux fois le même texte, une fois de trop.

Le matériel du véhicule

Posé chez le client, jamais sorti du stock, jamais facturé. Personne ne s'en rend compte avant l'inventaire.

Le planning à deux endroits

Un agenda au bureau, un autre dans chaque téléphone. Le dépannage urgent se cale entre deux rendez-vous que personne n'a vus.

Le retard de facturation

Ce qui a été fait le 3 est facturé le 25. Le client a oublié, discute, paie le mois suivant.

Vous mettez l'installation en conformité. Votre facturation, elle, tourne encore sur un carnet.

Ce qu'on relie en premier

Le rapport signé sur place devient la facture, avec les heures et le matériel. Le stock du véhicule se décrémente. La QR-facture part le soir même et le paiement se rapproche seul.

Le bureau ne retape plus, il contrôle. C'est une autre journée.

Ce que ça change, concrètement

Facturé le jour même

Le rapport signé devient la facture sans ressaisie. QR-facture, rapprochement automatique, relance seule si besoin.

Le matériel posé est facturé

Ce qui sort du véhicule est sur la facture. Le réassort se prépare seul.

Un seul planning

Le dépannage urgent se place là où il y a de la place, visible de tous, avec l'adresse et le dossier.

Les gestes rares, filmés

La mise en service particulière, le paramétrage que seul un collaborateur connaît, une capsule de trois minutes, chez vous.

Questions fréquentes

Ce que les électriciens et sanitaires nous demandent

Nos monteurs signent déjà sur une tablette. Ça ne suffit pas ?

Si le rapport signé reste une image qu'on recopie, non. Il doit devenir la facture. C'est ce que nous relions.

Le stock dans cinq véhicules, c'est tenable ?

Oui, si la sortie se fait au moment de la pose, depuis le rapport. Pas si quelqu'un doit compter le vendredi.

Nous avons des contrats d'entretien annuels.

Ils se planifient seuls, se facturent seuls et se rappellent seuls. C'est même l'automatisation la plus rentable d'une entreprise de sanitaire.

Montrez-nous un rapport d'intervention et sa facture

Le diagnostic est offert. Nous suivons une vraie intervention de l'appel à l'encaissement et nous vous montrons ce qui a été retapé, et ce qui peut circuler seul.

Pour aller plus loin

Les sources de cette page

SIX, la QR-factureLa norme suisse de la facture, ses variantes de référence et le QR-IBAN, consultée le 25.08.2026