Récupérer ses données en quittant un logiciel de gestion

Un export de documents, un export comptable et une sortie de base ne sont pas la même chose

Trois opérations très différentes circulent sous le même mot. La première sort des documents finis. KLARA documente ainsi l'export des rapports comptables et des documents de bouclement en PDF, du journal de caisse, des données clients et du catalogue d'articles depuis les écrans concernés. WinBIZ, de son côté, recommande d'imprimer ou d'archiver la comptabilité en PDF avant de partir. Ces fichiers se lisent, s'archivent et se montrent à un contrôleur, et ils ne se rechargent dans aucun autre logiciel.

La deuxième opération sort des écritures et des données de base dans un format que la machine suivante sait relire. Crésus travaille par masques paramétrables, en texte avec séparateur tabulation ou en csv avec séparateur point-virgule, les masques d'import étant identiques aux masques d'export. SelectLine propose des assistants guidés vers le texte, le XML, dBase, Paradox ou OLE DB, avec des modèles réutilisables. smallinvoice publie des exports comptables directs vers Banana, Infoniqa ONE 50 et Topal.

La troisième sort la base elle-même, avec sa structure. Odoo donne accès à la base PostgreSQL et au dump complet en on-premise comme sur Odoo.sh. Run my Accounts documente le téléchargement de la base de données du mandant. Banana pousse le raisonnement plus loin, puisque le fichier .ac2 n'a jamais quitté le poste du client et reste rétrocompatible avec toutes les versions antérieures. Une reprise sérieuse commence par savoir lequel de ces trois niveaux le contrat garantit.

Un éditeur écrit noir sur blanc que l'accès s'arrête avec le contrat

WinBIZ est le plus explicite. L'éditeur écrit que dès la fin du contrat, le client ne pourra plus accéder à ses données WinBIZ Cloud, et il conseille d'imprimer ou d'archiver la comptabilité en PDF avant l'échéance. La sortie vers XLS, CSV ou XML se fait document de bouclement par document de bouclement. Une sauvegarde locale reste déclenchable depuis le Cloud vers le poste du client, ce qui suppose de savoir qu'elle existe et de la lancer avant la coupure.

Le calendrier compte autant que le format. L'abonnement WinBIZ court sur une période initiale de douze mois calendaires, se reconduit tacitement par années et se résilie avec un préavis écrit de trois mois avant le début de la période de renouvellement. La décision de partir se prend donc près d'une année avant le départ effectif. À l'autre bout du spectre, smallinvoice annonce une résiliation et un déclassement mensuels sans délai, et Crésus une location résiliable à trente jours.

Chez bexio, l'aide décrit des exports PDF et Excel ainsi qu'une fonction de sauvegarde. Aucun export de la base complète n'y est documenté au 23 août 2026, ce qui n'établit pas son inexistence, seulement qu'il ne se lit nulle part. Crésus Cloud, lui, est un bureau virtuel distant donnant accès au logiciel de bureau, facturé par accès simultané. Les fichiers restent des fichiers Crésus, avec le verrou d'écriture d'un seul utilisateur à la fois.

Un fichier récupéré ne vaut rien si seul l'ancien logiciel sait l'ouvrir

Garder son fichier chez soi rassure, à condition de pouvoir encore le lire dans quelques années. Le format .ac2 de Banana est annoncé rétrocompatible avec toutes les versions antérieures, et l'éditeur n'impose aucun cloud, le fichier vivant sur un disque local, un serveur interne ou un service tiers au choix du client. Crésus écarte à l'inverse Dropbox, OneDrive, SharePoint, Google Drive, iCloud, kDrive et ownCloud, signale un risque de corruption des données et décline toute responsabilité.

Un parc ancien porte parfois sa propre migration. Infoniqa ne délivre plus de licence Actian depuis le 1er avril 2024, les bases Btrieve doivent passer sur Microsoft SQL, et les versions ONE 50 de 2022 et antérieures ne sont plus fournies. Côté salaires, les échanges historiques du module Lohn restent des fichiers ASCII pilotés par un fichier de définition, pexport.def, que l'éditeur renvoie au revendeur ou au support pour toute adaptation de champs ou de format.

Le mot à retenir est celui de dépendance. Un fichier lisible par le seul produit qui l'a écrit oblige à conserver une licence, une machine et un système compatibles aussi longtemps que dure l'obligation de conservation. La question se traite avec la fiduciaire, en même temps que la politique de sauvegarde, et non le jour de la résiliation.

L'interface de programmation est le meilleur outil de sortie, quand le contrat la donne

Sortir proprement suppose souvent d'interroger le logiciel par son interface de programmation, et c'est là que les conditions d'accès pèsent. La clé d'API de WinBIZ est réservée aux partenaires agréés selon les conditions générales de partenariat de l'éditeur. Sur Odoo Online, l'accès aux données par l'API externe n'existe que sur la formule Custom, affichée à 37,40 EUR par utilisateur et par mois. SelectLine inclut l'API à partir de l'édition Premium, à CHF 119.- par utilisateur et par mois.

Ailleurs, l'interface existe mais couvre une partie du produit seulement. La spécification de smallinvoice compte 102 chemins répartis entre contacts, créances, catalogue, rapports, configuration et authentification, sans endpoint créanciers, dépenses ni comptabilité, avec une pagination plafonnée à 200 entrées par appel. Chez Run my Accounts, la méthode PUT ne couvre que la ressource client, et l'authentification par clé dans l'URL est désactivée depuis le 1er avril 2026, ce qui a imposé une bascule aux intégrations existantes.

L'installation compte aussi. La REST-API d'Infoniqa n'est pas un service hébergé par l'éditeur, elle se pose sur un serveur IIS chez le client, avec un binding HTTPS valable, un contrat de sous-traitance signé et un formulaire de configuration validé par Infoniqa, qui indique par ailleurs ne pas pouvoir assister cette installation. Chez KLARA, la documentation précise qu'il n'existe aucun environnement de test et que chaque appel travaille sur les données de production.

Abacus expose de son côté AbaConnect pour les imports et exports de masse, à côté d'une API REST en OAuth 2.0 avec interface Swagger, tandis qu'AbaNinja documente des webhooks dès le plan Basic. Ces onze produits, Banana, SelectLine, Abacus, bexio, smallinvoice, Odoo, Run my Accounts, Infoniqa ONE 50, Crésus, WinBIZ et KLARA, couvrent l'essentiel de ce qu'une PME romande installe aujourd'hui, et aucun ne traite la sortie de la même manière.

Les six pièces à obtenir par écrit avant la signature

La demande se formule avant la signature, pendant que le fournisseur a encore quelque chose à gagner. Un commercial répond volontiers à une question de réversibilité tant que le contrat n'est pas signé, beaucoup moins volontiers douze mois plus tard. Elle tient en six points, et chacun se vérifie sur pièce plutôt que sur promesse commerciale.

Un essai vaut mieux qu'une clause. Demandez un export d'un jeu de données réel, même partiel, puis tentez de le recharger dans l'outil d'arrivée avant de basculer. C'est le seul contrôle qui distingue une fonction annoncée d'une fonction utilisable, et il se mène pendant la période d'évaluation, quand rien n'est encore engagé et que le fournisseur sortant n'a pas de raison de traîner.

• La liste des formats de sortie disponibles, document, écriture comptable et base, avec un fichier d'exemple réel
• Le périmètre exact de l'interface de programmation et ses conditions d'accès, édition requise, clé, quotas
• Le sort des pièces jointes et des documents archivés, et la façon dont ils restent liés aux écritures
• La durée pendant laquelle l'accès reste ouvert après la résiliation, et ce qu'il faut lancer avant la coupure
• Le délai de résiliation et la date exacte à partir de laquelle il commence à courir
• Le nom du format de la base et l'outil capable de la relire sans le logiciel d'origine

La question de la sortie se négocie à l'entrée, quand on a encore le choix

Le meilleur moment pour parler de la sortie est celui où l'on parle encore d'entrer. Les délais l'imposent, WinBIZ demandant un préavis écrit de trois mois avant le début de la période de renouvellement annuelle. Une PME qui découvre la clause au printemps sort au mieux l'année suivante. La même question posée au moment du devis obtient une réponse écrite, datée, et opposable le jour où elle servira.

Nous ne vendons aucune licence. Notre travail consiste à lire ce que l'éditeur documente, à demander un export réel sur vos données, à tenter de le recharger dans l'outil d'arrivée et à consigner ce qui a fonctionné, avec la date de consultation. Ce dossier vous reste, qu'il serve à la migration prévue ou à celle que personne n'avait prévue.

D'où viennent ces réponses

Chaque fait de cette page se vérifie à la source. Les liens ouvrent directement le site de l'éditeur ou de l'organisme concerné.

• WinBIZ, conditions généralesPériode initiale de douze mois calendaires, reconduction tacite annuelle, préavis écrit de trois mois, licence limitée à un poste
• Banana, plan FreeCash Manager et Time Sheet illimités, 70 lignes d'enregistrement, blocage de l'enregistrement et de la copie au-delà, filigrane à l'impression
• smallinvoice, conventions de listing de l'APIPagination limit et offset plafonnée à 200 entrées, filtrage par expression JSON, tri et recherche plein texte
• smallinvoice, intégrationsExports comptables directs vers Banana, Infoniqa ONE 50 et Topal, connecteurs Pingen, PostFinance E-Finance et E-Salaer
• Crésus, spécifications de FacturationPlateformes prises en charge, mono-utilisateur en écriture, multi-mandats, options multilingue et multimonnaie
• Crésus et les services de synchronisation de fichiersRéponse officielle écartant Dropbox, OneDrive, SharePoint, Google Drive, iCloud, kDrive et ownCloud, risque de corruption des données
• Odoo, API externe en version 19.0API externe JSON-2, gestion et rotation des clés d'API, droits d'accès et sélection de base
• Odoo, tarifsFormules et prix de liste en EUR, la formule Custom étant la seule à inclure l'API externe et l'on-premise
• Infoniqa, périmètre de la REST-API ONE 50Ressources exposées par l'interface REST de ONE 50, comptes, adresses, centres de coûts, devises, exercices, conditions de paiement
• Run my Accounts, migration de l'authentification de l'APIClés pat_ en en-tête Authorization Bearer, désactivation définitive de la clé dans l'URL au 1er avril 2026
• KLARA, documentation pour développeurs97 endpoints REST, absence d'environnement de test séparé, appels travaillant sur les données de production, limite de débit non publiée
• bexio, documentation de l'APIAPI REST et JSON, OAuth 2.0 avec OpenID Connect, jetons d'accès personnels, portées, pagination jusqu'à 500 éléments

RELEVÉ DU 23.08.2026

Questions fréquentes